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안녕하세요. 알에스돌 입니다. 드디어ORVIL. R타입 special make up 버젼이 메이업 아티스트로 부터 저희에게 도착하였습니다. 다음주 부터 순차적으로 배송하도록 하겠습니다. 오랜시간 기다려 주셔서 감사합니다
"RSDOLL 홈페이지는 www.rsdoll.com으로 통합됩니다. 홈페이지 접속후 왼쪽 상단의 국가별 언어를 선택하여 주시길 바랍니다. "
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raurencio@hotmail.com
기본적으로 알에스돌의 인형을 A.S 받기 위해서는 알에스돌에서 발행한 공식 인증서가 필요합니다. 인증서가 있으시거나, 본인의 rsdoll 공식사이트의 구매 내역이 있어야 가능합니다. ( 공식 인증서를 매우 소중하게 보관해 주시길 바랍니다. 해외 불법복제물이 많이 발견되고 있어 저희도 많은 곤란을 겪고 있다보니, 공식인증서의 존재가 매우 중요합니다 !)
알에스돌의 인형은 기본적으로 1년의 무상 A.S 가 가능합니다. ( 고객과실로 인한 파손및 분실은 해당되지 않습니다.)
고객 과실이나 무상 A.S 기간이 지난 인형은 유상 A.S 가 가능합니다. 유상 A.S.의 정해진 한도 기간은 없습니다. 다만 해당 부속품이 없을 경우는 제외 됩니다. (부속품과 예비 부품은 통상 5~10년 보관하고 있습니다. )
유상A.S 의 경우 각 파츠의 가격과 기타 비용은 Q&A 개시판으로 문의 주시길 바랍니다.
알에스돌은 기본적으로 타사와 같은 유상 교환 시스템을 적용하지 않습니다. 최대한 인형을 a.s 해드리고 있으며, 유상A.S 로 각 파츠별 부품 구매및 전체 인형도 유상구매가 가능하십니다. ( 이경우 타사의 유상교환 정책과 비슷한 수준으로 유상구매를 하실 수 있도록 도와드립니다. 특정 한정판 인형, 특정 스킨컬러, 단종된 타입인형 등 복제소 사정상 더 이상 생산되지 않는 인형은 유상 A.S가 안될 수도 있습니다.)
그리고 가지고 계신 인형은 반납하지 않으셔도 됩니다. 알에스돌은 소중하게 보관하신 인형을 폐기 하는것을 원하지 않습니다.)
[배송관련]배송 기간 안내
주문후 배송까지 60일(영업일 기준)정도의 기간이 소요됩니다. 휴일기간을 제외한 기간이 제작에 소요됩니다. 특수한 상황에서, 기간이 더 걸리수도 있습니다.
수작업 공정이 많기때문에 정확한 날짜의 배송은 어렵습니다.
# 메이크업 옵션 선택시 추가시 4~8(default make up) / 7~10(special make up)주의 기간이 더 소요됩니다.
(메이크업 작업은 변동성이 많이 정확한 작업기간을 확정할 수 없는점 양해 부탁드립니다)
사전 방문의뢰를 하지 않으신 고객께서는 방문이 불가합니다.
[취소/교환]주문 취소에 관한 안내
주문하신 구체관절인형은 수작업으로 주문 생산 되는 제품으로, 주문 후 7일 경과 후 단순 변심으로 주문 취소/환불 또는 다른 상품으로의 변경이 불가함을 알려드립니다.
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